Key Account Management

Het onderhouden van relaties met key accounts is heel belangrijk. Dat is natuurlijk geen rocket-science om te bedenken, maar om het echt te doen kan nog best lastig zijn. Een goed ingericht CRM-systeem kan hier perfect bij ondersteunen.

Onze Key Account Management App stelt bedrijven in staat om een goede relatie met klanten te onderhouden, proactief te communiceren, contact te leggen met belangrijke besluitvormers, de behoeften van de klant te voorspellen, een concurrentievoordeel te bieden en de gezondheid van relaties in realtime te meten.

Key Features

Analyseer 360 graden klantprofiel (vestigingen, verkoop, producten, sterke en zwakke punten) en maak een strategisch engagementplan.
Analyseer de hiërarchie van de klantorganisatie en begrijp het besluitvormingsproces.
Definieer korte en lange termijn doelstellingen en meet de realisatie van doelen.
Analyseer concurrenten, hun marktaandeel en de relatie met de klant.
Plan een langdurige relatie met klanten.
Voer een SWOT-analyse uit en onderneem acties op basis van bevindingen.
Meet de aankoopcriteria van klanten en vergelijk de sterke punten van je bedrijf met die van concurrenten.
Geef Power BI-dashboards weer om meerdere succes-KPI's te bewaken.

Key Benefits

Begrijp het klantprofiel grondig vanuit meerdere perspectieven.
Maak contact met de belangrijkste besluitvormers van jouw klant.
Ken de kansen en bedreigingen van jouw klanten.
Ga proactief in contact met klanten en ontdek nieuwe verkoopkansen.
Onderhoud gemakkelijk strategische relaties met klanten.
Begrijp de aankoopcriteria van klanten om aan hun behoeften te voldoen.
Voer een complete plan-, do-, check- en act-cyclus uit om de relatie continu te verbeteren.
Meet de impact op de verkoop door middel van tal van bruikbare inzichten.