Die Pläne der Microsoft Release Waves werden immer mit großer Spannung und Vorfreude erwartet. Nun ist es wieder so weit, die Pläne zur Release Wave 1 für 2021 wurden gerade veröffentlicht. Erfahren Sie hier, wie Sie von den neuen Funktionen profitieren können! Heute stellt Louis Hackenschmidt die Highlights von Dynamics 365 Sales vor.

Automation und adaptive Abläufe

Damit Sales Manager ihren Fokus zukünftig ungestört auf das Kerngeschäft legen können, bringt die Release Wave 1 2021 neue Automatismen für das tägliche Geschäft mit sich. Diese Automatismen und adaptive Abläufe handeln nach einem hinterlegten Leitfaden und konzentrieren sich auf die Reaktion auf Aufgaben und E-Mails. Falls Aktionen durch den Sales Manager benötigt werden, können diese in den Ablauf eingebaut und individuell konfiguriert werden.

Pipeline Manager Workspace

Der Pipeline Manager Workspace ist eine neue Oberfläche für den Sales Manager, um seine Pipelines auf einen Blick zu überprüfen und die entsprechenden Tätigkeiten für seine Opportunities daraus ableiten zu können. Die Oberfläche ist personalisierbar und kann je nach Wünschen und Bedürfnissen des Sales Managers angepasst werden. Diese Neuerung erlaubt es dem Sales Manager schneller auf neue Verkaufschancen und entsprechende Kennzahlen zu reagieren.


Louis Hackenschmidt

Senior CRM Consultant


Record Side Panel

Für eine bessere Übersicht im daily business wurde das Record Side Panel auf den Standard Entitäten Opportunity, Account und Contact eingeführt. Diese unterstützen den Sales Manager dabei, einen schnelleren Überblick über die wesentlichen Kennzahlen zu bekommen. Auch hier können Felder und Formen frei konfiguriert werden, sodass der Sales Manager den Fokus auf die wichtigen Informationen des Datensatzes erhält. Diese sind je nach Datensatztyp unterschiedlich definierbar.


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