Moderne Kundenbeziehungen verlangen nach mehr, als nur der reinen Bedürfnisbefriedigung. Wie gut ist ihr Unternehmen in Customer Engagement und digitalen Kundenbeziehungen aufgestellt?

Unternehmen müssen sich gezielt auf ihre Kunden einlassen und sie individuell betreuen. Das gelingt nur mit einem ganzheitlichen digitalen Kundenmanagement – automatisiert und persönlich.

Wie lassen sich erprobte Tools wie Business Intelligence und künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen gewinnbringend einsetzen und welche Vorteile bietet eigentlich das Hosting in der Cloud? Das alles und weitere Informationen sowie Praxisbeispiele finden Sie in unseren neuen Whitepaper!

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Modernes Kundenmanagement

Themen

  • Customer Engagement
  • Automatisierung, Business Intelligence und Künstliche Intelligenz
  • Zusammenspiel von CRM und ERP
  • Cloud vs. On-Premise
  • Praxisbeispiele