Die Power Platform bietet nahezu unendliche Möglichkeiten, um Innovationen in Unternehmen zu fördern. Mithilfe der Anwendungen können Daten analysiert und Lösungsstrategien entwickelt sowie umgesetzt werden.

Die Microsoft Partner werden zunehmend zu Power Platform Experten, jedoch gelingt es den Kunden oft nicht, das volle Potenzial auszuschöpfen. Microsoft hat dieses Problem erkannt und daraufhin im August 2020 erstmalig die Partner App Challenge ins Leben gerufen. Dafür war Microsoft auf der Suche nach einsatzbereiten Power Apps, um die besten Lösungen für Kunden in aller Welt bereitzustellen.

Unsere Lösung

Unser Team hat sich, federführend durch Technical Consultant Mahmoud Samir, mit der erprobten und ausgereiften „Key Account Management App“ beworben. Hierbei handelt es sich um eine modellgesteuerte App, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenprofile ganzheitlich zu analysieren. Auf Basis der neusten Power Platform-Technologie zielt die App erstens darauf ab, wertvolle Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und mit den Schlüsselpersonen auf Kundenseite in Kontakt zu treten. Zweitens ermöglicht die App die proaktive Vorhersage von Kundenbedürfnissen sowie die Echtzeit-Beurteilung der Beziehungsstärke.


Mahmoud Samir

Technical Consultant
Dynamics 365 &
Power Platform


Die wichtigsten Features im Überblick

Mithilfe der App können Kundenprofile aus mehreren Perspektiven betrachtet und Organisationsstrukturen analysiert werden. Somit sind Entscheidungswege besser nachvollziehbar. Anhand einer ausführlichen SWOT-Analyse können zielgerichtete Maßnahmen ergriffen werden. Im Anschluss kann die Zielerreichung mithilfe von kurz- und langfristigen Zielen gemessen werden, um den Erfolg zu beurteilen. Zusätzlich können Erfolgs-KPIs in Verbindung mit Power BI übersichtlich dargestellt und zuverlässig überwacht werden.

Zusammenfassend sind diese und weitere Features der „Key Account Management App“ für einen erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz verantwortlich. Während tiefgreifendes Wissen umfassende Einblicke über Chancen, Risiken und Strukturen des Kunden gibt, sind Unternehmen in der Lage proaktiv zu handeln und Bedürfnisse vorherzusehen. Vollständige Planung inklusive Durchführungs-, Kontroll- und Handlungszyklen führen zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehung.

Nicht nur unsere Kunden sind begeistert von den breiten Möglichkeiten, die unsere „Key Account Management App“ bereithält. Microsoft ist ebenfalls überzeugt und kürt CRM Partners im Dezember 2020 zum Gewinner der Partner App Challenge!

CRM Partners - Winner Partner App Challenge

„It is a really beautiful app that shows how no-code does not always mean ugly forms.”

Charles Lamanna
CVP Low Code Applications
Microsoft


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