Mit Microsoft Dynamics 365 managen Sie Marketing-Kampagnen in Zukunft effizient und auf einer Plattform

Die immer komplexeren Kundenanforderungen erfolgreich in Customer Journeys umzusetzen, erfordert eine leistungsstarke Marketing-Lösung. Bereits seit 2018 ist Dynamics 365 Marketing Bestandteil der ERP- und CRM-Plattform von Microsoft. D365 Marketing bietet somit die optimale Marketingunterstützung für Unternehmen, die auf der Microsoft Plattform arbeiten.

Umsatz nachhaltig steigern

Automatisierte Prozesse erhöhen den Umsatz

Dynamics 365 Marketing automatisiert alle Marketingprozesse und verbessert so die gesamte Customer Journey. Die Lösung generiert nicht nur mehr qualifizierte Leads, sondern ermöglicht auch persönlichere und zeitlich passgenauere Kontaktmomente – dadurch steigen die Umsätze. Ergänzend dazu erhalten Unternehmen mit dem Geschäftsanalysedienst Microsoft Power BI übersichtlich Einblick in alle Marketingaktivitäten. Zudem können sie mithilfe von Microsoft Customer Insights datenbasierte und somit realistische Vorhersagen treffen.

Analysefunktionen sorgen für abteilungsübergreifende Messbarkeit

Microsoft Dynamics 365 Marketing lässt sich nahtlos mit allen Lösungen innerhalb der Microsoft-Plattform verbinden. Dazu zählen beispielsweise Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Service und weitere Applikationen, wie etwa Microsoft Portals, Customer Insights und Power BI. Wer bereits die Microsoft-Plattform einsetzt, kann die Marketinganwendung ergänzend nutzen. Durch Dynamics 365 Marketing wird sichergestellt, dass die Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams zeitgleich und automatisch identische Informationen erhalten. Darüber hinaus liefert das Tool eine umfassende Übersicht aller Marketingaktivitäten und macht die Customer Journey über sämtliche Abteilungen hinweg messbar. Konkret profitieren Anwender von folgenden nützlichen Features:

Verknüpfung mit LinkedIn Lead Gen liefert wertvolle Mehrwerte

Seit der Übernahme von LinkedIn in 2016 arbeitet Microsoft kontinuierlich an der optimalen Verknüpfung beider Systeme. Davon können Nutzer nun profitieren: Informationen zu Kontakten sind ab jetzt immer auf dem neuesten Stand. Mit diesen Informationen lassen sich unter anderem Kontaktverläufe aufgrund von LinkedIn-Inhalten und -Interaktionen generieren. Anhand dieser Erkenntnisse kann die Marketingabteilung die Effektivität ihrer Kampagnen deutlich verbessern. Sie erstellt spezifischere Inhalte, adressiert die richtigen Personen und findet den optimalen Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme.

App-Nutzung

Dynamics 365 Marketing ist nur eine von mehreren Optionen

Als Microsoft Dynamics-Nutzer ist Dynamics 365 Marketing eine naheliegende Wahl, schließlich ist das Produkt vollständig in die Dynamics 365-Plattform integriert. Dies bedeutet jedoch nicht, dass diese Anwendung immer die beste Option ist. ClickDimensions, Adobe Campaign und Marketo sind ebenfalls qualitativ hochwertige Marketing-Lösungen und je nach den individuellen Bedürfnissen möglicherweise geeigneter. Daher sollten Unternehmen verschiedene Produkte in Erwägung ziehen, um das passende Werkzeug für ihre Marketingabteilung und ihre Zielen auszuwählen. CRM Partners unterstützt seine Kunden sowohl durch technische Kompetenz als auch mit der notwendigen Marketingerfahrung. So wird die Auswahl der perfekten Lösung, die Integration und die Optimierung der Customer Journey zum Erfolg.


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